Backoffice Medewerker

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de schooldirecteur die net zijn eerste login heeft gedaan.

Adalace is krachtige software, maar software werkt het best als er een mens achter zit die het uitlegt, begeleidt en bijstuurt. Dat ben jij. Je helpt nieuwe klanten op weg, houdt het klantcontact bij en zorgt dat niemand verdwaalt in het platform.

• Je begeleidt nieuwe klanten bij de onboarding van Adalace.
• Je beantwoordt vragen via mail en telefoon, helder, vriendelijk en to-the-point.
• Je beheert klantgegevens en zorgt dat alles up-to-date is.
• Je signaleert verbeterpunten en geeft die door aan het team.

• Je communiceert makkelijk, ook met mensen die niet digitaal zijn ingesteld.
• Je bent georganiseerd en werkt graag met systemen.
• Ervaring in een soortgelijke rol is een pre, maar geen harde eis.
• Je hebt affiniteit met software en leert snel.

• Een warm, klein team met korte lijnen.
• Hybride werken mogelijk.
• Ruimte om je rol zelf mee in te vullen.
• Werk dat betekenis heeft, jij helpt organisaties om veilige gebouwen te beheren.